1. Mục đích xử lý dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ của ứng dụng.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa các tính năng.

• Gửi thông báo, cập nhật và hỗ trợ khách hàng.

• Đảm bảo an toàn và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

2.  Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc.

• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với ứng dụng, bao gồm thời gian truy cập, trang được xem, và các hành động cụ thể.

• Dữ liệu thiết bị: Thông tin về thiết bị của bạn, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, và các thông số kỹ thuật khác.

• Dữ liệu vị trí: Nếu được cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn để cung cấp dịch vụ phù hợp.

3.    Thời gian lưu trữ thông tin:
- Nền tảng sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động.
- Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy bỏ gửi bên bộ phận CSKH, thông tin của khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 03 ngày kể từ thời điểm khách hàng có yêu cầu.
4.    Những người và tổ chức được tiếp cận với thông tin:
- Nền tảng WorkerBooking có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho khách hàng như : quản trị viên hệ thống
- Cơ quan chức năng của nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
5.    Địa chỉ đơn vị thu thập thông tin
Mọi thông tin của Khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ: 
CÔNG TY TNHH TM & DV USS Việt Nam
Địa chỉ: 54 Võ Chí Công, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Mã số thuế: 0107312259 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 25/01/2016
Email: BookingWorker2022@gmail.com
Hotline: 0844621111
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản và thực hiện thao tác xóa trong phần cài đặt tài khoản.

  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email BookingWorker2022@gmail.com hoặc số điện thoại 0844621111.

• Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7.    Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
- Nếu người dùng ( người mua và người bán) phát hiện hoặc nghi ngờ rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, người tiêu dùng có quyền khiếu nại với chúng tôi theo các hình thức sau: gửi email, gọi điện thoại, gửi thư bưu điện hoặc đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi.
- Khi tiếp nhận khiếu nại của người dùng, chúng tôi sẽ kiểm tra, chuẩn bị, xác minh nội dung khiếu nại trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
- Sau khi xác minh nội dung khiếu nại, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp và thông báo cho người dùng trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại. Giải pháp có thể bao gồm: xin lỗi, bồi thường, sửa chữa, thay thế, hoàn trả, điều chỉnh, bổ sung, xóa bỏ hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân của người dùng.
- Nếu người dùng đồng ý với giải pháp của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện giải pháp trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày thông báo giải pháp. Nếu người dùng không đồng ý với giải pháp của chúng tôi, người tiêu dùng có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện ra tòa theo quy định của pháp luật.
- Trong quá trình giải quyết khiếu nại, chúng tôi sẽ có trách nhiệm cập nhật tình hình và kết quả giải quyết cho người tiêu dùng qua các phương tiện liên lạc đã được người dùng cung cấp. Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ và quản lý hồ sơ giải quyết khiếu nại theo quy định của pháp luật.
8.    Thời điểm thu thập thông tin và sự đồng ý của người dùng
Trong quá trình đăng ký tài khoản trước khi người dùng ấn vào nút ‘ ĐĂNG KÝ ‘ sẽ có đường dẫn cạnh đó đi tới trang điều khoản chính sách về thu thập thông tin người dùng. Người dùng cần đọc kỹ và tích vào ô đồng ý trước khi có thể đăng ký tài khoản.